wabchat | Datenschutz

Datenschutzerklärung

Einführung

Der Schutz deiner personenbezogenen Daten steht bei uns an erster Stelle! Wir behandeln deine personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzinformation.

Wir weisen aber darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz deiner Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich. Bitte gehe daher auch selbst vorsichtig mit deinen Daten um und überlege dir genau, wem du welche Daten und unter welchen Bedingungen mitteilen möchtest.

Jede Verarbeitung deiner Daten soll so erfolgen, dass sie für dich verständlich und nachvollziehbar ist. Daher geben wir dir hier einen Überblick über alle wesentlichen Datenschutzinformationen. Wir haben diese Information mit dem Ziel der bestmöglichen Verständlichkeit erstellt.

Solltest du dennoch Verständnisfragen haben, komme bitte auf uns zu. Das trifft auch auf alle anderen Fragen zu, die die Verarbeitung deiner Daten betreffen. Alle Gesetze und Vorschriften, auf die in dieser Information verwiesen wird, kannst du unter

https://www.gesetze-im-internet.de/ kostenfrei nachlesen.

In dieser Datenschutzinformation sind Menschen jedes Geschlechts angesprochen. Sofern sprachlich nur eine Form gewählt wurde, geschieht das nur der leichteren Lesbarkeit halber.

Was ist die DSGVO

Die DSGVO ist die europäische Datenschutzgrundverordnung, die die rechtliche Grundlage für den Datenschutz in der gesamten Europäischen Union (EU) bildet. Sie basiert auf der Tatsache, dass jeder Bürger in der EU ein Grundrecht auf den Schutz seiner ihn betreffenden Daten hat (Art. 8 GrCh). Wer ist verantwortlich für deine Daten?

Der Verantwortliche für deine Daten im haftungsrechtlichen Sinne und als Ansprechpartner Zuständige ist:

Christian Schramm

Weideweg 6

63755 Alzenau

Geschäftsbezeichnung: wabchat

USt-ID: DE 265 874 976

E-Mail: info@wabchat.com

Was bedeutet "Datenverarbeitung"?

Wir verwenden unter anderem Tools von Unternehmen mit Sitz in den USA oder sonstigen datenschutzrechtlich nicht sicheren Drittstaaten. Wenn diese Tools aktiv sind, können deine personenbezogenen Daten in diese Drittstaaten übertragen und dort verarbeitet werden. Wir weisen darauf hin, dass in diesen Ländern kein mit der EU vergleichbares Datenschutzniveau garantiert werden kann.

Beispielsweise sind US-Unternehmen dazu verpflichtet, personenbezogene Daten an Sicherheitsbehörden herauszugeben, ohne dass du als Betroffener hiergegen gerichtlich vorgehen könntest. Es kann daher nichtausgeschlossen werden, dass US-Behörden (z. B. Geheimdienste) deine auf US-Servern befindlichen Daten zu Überwachungszwecken verarbeiten, auswerten und dauerhaft speichern. Wir haben auf diese Verarbeitungstätigkeiten keinen Einfluss. Die Datenübertragung in die USA wird bei einigen Hostern allerdings auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Weitere Informationen erhältst du beim jeweiligen Hoster.

Was bedeutet “IP-Adresse” oder “IP-Nummer”?

Darunter versteht man die die technische Adresse, die deinem Gerät zugewiesen ist, mit dem du im Internet bist. Die IP-Adresse zählt daher zu deinen personenbezogenen Daten.

Was meinen wir mit “Tool”?

Unter „Tools“, zu Deutsch „Werkzeuge“, verstehen wir unsere Computerprogramme, Webanwendungen und Kommunikationsanwendungen, die uns bei der Automatisierung unserer internen Prozesse, bei der Durchführung unserer Dienstleistungen, bei der Kommunikation mit angehenden oder bestehenden Vertragspartnern (berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und bei der Datenverarbeitung unterstützen. Jedes Tool verarbeitet seinerseits deine personenbezogenen Daten, wenn wir sie dort erfassen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) oder durch deine Nutzung.

Was sind “Cookies” und wie sind unsere Cookie-Richtlinien?

Cookies sind kleine Textdateien. Sie werden entweder vorübergehend für die Dauer einer Sitzung (Session-Cookies) oder dauerhaft (permanente Cookies) auf deinem Endgerät gespeichert. Session-Cookies werden nach Ende deines Besuchs automatisch gelöscht. Permanente Cookies bleiben auf deinem Endgerät gespeichert, bis du diese selbst löschst, eine automatische Löschung durch deinen Webbrowser erfolgt oder indem du deine möglicherweise erteilte Einwilligung widerrufst (siehe unter Widerrufsrecht).

Teilweise können auch Cookies von Drittunternehmen auf deinem Endgerät gespeichert werden, beispielsweise wenn du unsere Seite betrittst (Third-Party-Cookies). Diese ermöglichen uns oder dir die Nutzung bestimmter Dienstleistungen des Drittunternehmens (z. B. Cookies zur Abwicklung von Zahlungsdienstleistungen). Cookies haben verschiedene Funktionen. Zahlreiche Cookies sind technisch notwendig, da bestimmte Websitefunktionen ohne diese nicht laufen würden (z. B. die Anzeige von Videos).

Andere Cookies dienen dazu, das Nutzerverhalten auszuwerten oder Werbung anzuzeigen. Cookies, die zur Durchführung des elektronischen Kommunikationsvorgangs (notwendige Cookies) oder zur Bereitstellung bestimmter, von dir erwünschter Funktionen (funktionale Cookies, z.B. für die Anzeige von Videos) oder zur Optimierung der Website (z.B. Cookies zur Messung des Webpublikums) erforderlich sind, werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert, sofern keine andere Rechtsgrundlage angegeben wird.

Wir als Websitebetreiber haben ein berechtigtes Interesse an der Speicherung von Cookies zur technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung unserer Dienste. Sofern eine Einwilligung zur Speicherung von Cookies abgefragt wurde, erfolgt die Speicherung der betreffenden Cookies ausschließlich auf Grundlage der von dir erteilten Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Du kannst deinen Browser so einstellen, dass du über das Setzen von Cookies informiert wirst und Cookies nur im Einzelfall erlaubst, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließt sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivierst.

Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein. Soweit Cookies von Drittunternehmen oder zu Analysezwecken eingesetzt werden, wirst du hierüber im Rahmen dieser Datenschutzinformation gesondert informiert und ggf. fragen wir deine Einwilligung ab.

Was bedeutet "Hosting"?

Diese Website und die von uns verwendeten Tools werden bei ihren Anbietern oder externen Dienstleistern gehostet (Hoster). Das bedeutet, dass deine erfassten personenbezogenen Daten auf den Servern des jeweiligen Hosters gespeichert werden. Der Einsatz des Hosters erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber unseren potenziellen und bestehenden Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Unsere Hoster werden deine Daten nur insoweit verarbeiten, wie dies zur Erfüllung ihrer jeweiligen Leistungspflichten erforderlich ist und unsere Weisungen in Bezug auf diese Daten befolgen.

Welche Daten werden erhoben?

Wir einerseits und unsere Hoster andererseits (siehe unter “Hosting”) erheben personenbezogene Daten und technische Daten, wie Kontextinformationen und Metadaten. Personenbezogen sind Daten dann, wenn man sie dir direkt oder indirekt zuordnen und mit Hilfe derer man dich identifizieren kann.

Für unsere Dienste verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten: Vorname, Nachname, Adresse, Geburtsdatum, Alter, Staatsbürgerschaft, Familienstand, Telefonnummer, WhatsApp-ID, E-Mail-Adresse. Daten, die von unseren Hostern erhoben werden, sind technische Daten.

Die Hoster unserer Webseiten und Tools können insb. IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Kontaktdaten, Websitezugriffe, Internetbrowser, Betriebssystem, Uhrzeit des Seitenaufrufs oder sonstige Daten abfragen.

Bei unseren Konferenz-Tools können das Metadaten oder Kontextinformationen sein, insb.: die Dauer der Konferenz, Beginn und Ende (Zeit) der Teilnahme an der Konferenz, Anzahl der Teilnehmer, IP-Adressen, MAC-Adressen, Geräte-IDs, Gerätetyp, Betriebssystemtyp und -version, Client-Version, Kameratyp, Mikrofon oder Lautsprecher, die Art der Verbindung oder sonstige technischen Daten, die zur Abwicklung der Online-Kommunikation erforderlich sind.

Sofern innerhalb des Tools Inhalte ausgetauscht, hochgeladen oder in sonstiger Weise bereitgestellt werden, werden diese ebenfalls auf den Servern der Tool-Anbieter gespeichert. Zu solchen Inhalten zählen insbesondere Cloud-Aufzeichnungen, Chat-/ Sofortnachrichten, Voicemails, hochgeladene Fotos und Videos, Dateien, Whiteboards und andere Informationen, die während der Nutzung des Dienstes geteilt werden. Beim Besuch dieser Website oder der Nutzung unserer Tools kann ferner dein Surf-Verhalten statistisch ausgewertet werden. Das geschieht vor allem mit sogenannten Analyseprogrammen.

Wo und wie werden deine Daten erhoben?

Deine Daten werden auf unserer Webseite, auf unseren Social-Media-Kanälen (TikTok, Instagram, WhatsApp, Facebook, YouTube und LinkedIn), im E-Mail-Verkehr, in persönlichen oder telefonischen Gesprächen mit dir, erhoben.

Deine Daten werden dadurch erhoben, dass du sie uns mitteilst. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die du in ein Kontaktformular eingibst. Andere Daten werden automatisch oder nach deiner Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme oder die Systeme der Hoster erfasst (siehe unter „Hosting“). Das sind dann vor allem technische Daten. Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald du diese Website betrittst.

Was passiert mit den Daten bei wabchat?

Unsere Dienstleistung besteht darin, dir zu helfen, deine betriebswirtschaftlichen Ziele zu erreichen und hierfür die richtigen Prozesse und Tools zu wählen. Dies nennt man „Bedarfsanalyse“.

Durch die Angaben deiner Daten ermöglichst du uns eine solche Analyse durchzuführen. Wir bieten Software-as-a-Service für bestimmte Tools selbst an.

Viele Produkte bieten wir aber nicht selbst an, sondern arbeiten hier mit starken, erprobten Kooperationspartnern. Dazu gehören beispielsweise Anbieter von Website-Baukästen, Software für E-Mail- und Messenger Marketing, etc.

Deine Daten werden selbstverständlich nicht veröffentlicht, auf Lead-Börsen oder ähnlichen Portalen gehandelt oder an uns nicht vertraute Unternehmen geleitet. Sämtliche Kooperationspartner unterhalten mit uns eine enge, vertraute Geschäftsbeziehung.

Selbstverständlich unterliegen trotzdem auch unsere Kooperationspartner dem Rechtsrahmen der DSGVO bzw. des BDSG und dem Vertragsrahmen bilateral geschlossener Datenverarbeitungsverträge zwischen uns und ihnen. Deine Daten werden von unseren Kooperationspartnern genauso vertraulich behandelt, wie wir sie behandeln, mit Ausnahme dessen, dass wir unseren Kooperationspartner die weitere Veräußerung deiner Daten vertraglich untersagen.

Selbstverständlich hast du jederzeit das Recht zu erfahren, wann welche Daten an welchen Kooperationspartner auf welchem Wege weitergeleitet wurden und die Löschung deiner Daten zu beantragen. Auch wenn wir den Besitz deiner Daten veräußern, bleiben wir für deine Daten hauptverantwortlich, haften für Missbrauch und haben Durchgriffsmöglichkeiten zu ihrer Löschung. Nun, du kontaktierst uns ja, um ein Angebot für eine bestimmte Dienstleistung zu erhalten.

Der Gesetzgeber definiert das Ziel einer derartigen Datenverarbeitung als Werbung im klassischen Sinne und muss von dir deshalb explizit erlaubt werden.

Wie lange werden deine Daten gespeichert?

Soweit innerhalb dieser Datenschutzinformation keine speziellere Speicherdauer genannt wird, verbleiben deine personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn du ein berechtigtes Löschersuchen geltend machst oder deine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufst, werden deine Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung deiner personenbezogenen Daten haben (z.B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen); im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung, wenn diese Gründe entfallen. Auf die Speicherdauer deiner Daten, die von den Hostern zu eigenen Zwecken gespeichert werden, haben wir keinen Einfluss. Für Einzelheiten dazu bitten wir dich direkt bei den Hostern zu informieren.

Welche Rechte hast du bezüglich deiner Daten? Was ist das Widerrufsrecht?

Du hast gem. § 34 BDSG jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck deiner gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Du hast außerdem gem. § 35 BDSG das Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen.

Wenn du eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt hast, kannst du diese Einwilligung jederzeit ohne Angabe einer Begründung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Außerdem hast du das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zu verlangen.

Des Weiteren hast du das Recht, Daten, die wir auf Grundlage deiner Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern du die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangst, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist. Zur Ausübung all dieser Rechte genügt eine E-Mail an: info@wabchat.com

Die Rechtsmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung wird durch einen Widerruf nicht berührt. Ferner steht dir im Falle von Verstößen gegen die DSGVO ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu, insbesondere in dem EU-Mitgliedstaat deines gewöhnlichen Aufenthalts, deines Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)

WENN DIE DATENVERARBEITUNG AUF GRUNDLAGE VON ART. 6 ABS. 1 LIT. E ODER F DSGVO ERFOLGT, HAST DU JEDERZEIT DAS RECHT, AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS DEINER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, GEGEN DIE VERARBEITUNG DEINER PERSONENBEZOGENEN DATEN WIDERSPRUCH EINZULEGEN. WENN DU WIDERSPRUCH EINLEGST, WERDEN WIR DEINE BETROFFENEN PERSONENBEZOGENEN DATEN NICHT MEHR VERARBEITEN, ES SEI DENN, WIR KÖNNEN ZWINGENDE SCHUTZWÜRDIGE GRÜNDE FÜR DIE VERARBEITUNG NACHWEISEN, DIE DEINE INTERESSEN, RECHTE UND FREIHEITEN ÜBERWIEGEN ODER ABER DIE VERARBEITUNG DIENT DER GELTENDMACHUNG, AUSÜBUNG ODER VERTEIDIGUNG VON RECHTSANSPRÜCHEN (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 1 DSGVO). WERDEN DEINE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITET, UM DIREKTWERBUNG ZU BETREIBEN, SO HAST DU DAS RECHT, JEDERZEIT WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG DICH BETREFFENDER PERSONENBEZOGENER DATEN ZUM ZWECKE DERARTIGER WERBUNG EINZULEGEN; WENN DU WIDERSPRICHST, WERDEN DEINE PERSONENBEZOGENEN DATEN ANSCHLIESSEND NICHT MEHR ZUM ZWECKE DER DIREKTWERBUNG VERWENDET (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 2 DSGVO).

Wir setzen Folgende Hoster/Tools ein:

Instagram LLC, 1 Hacker Way, Building 14 First Floor, Menlo Park, CA, USA, https://www.instagram.com/about/legal/privacy/

Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, https://de-de.facebook.com/about/privacy/

Google Inc. (Google, Google Drive, Google Docs, Google Sheets, Google Calendar), 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA, https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA, https://www.youtube.com/yt/about/de/

Zoom Video Communications, Inc., 55 Almaden Blvd, Suite 600, San Jose, CA 95113, USA, https://zoom.us/privacy

Microsoft Ireland Operations Ltd. (Outlook), One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ireland https://privacy.microsoft.com/privacystatement

TikTok Technology Ltd., 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Ireland, https://www.tiktok.com/legal/new-privacy-policy

WhatsApp Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland, https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy

GoDaddy.com, LLC, 5th Floor, The Shipping Building, Old Vinyl Factory, 252-254 Blyth Road, Hayes, UB3 1HA, United Kingdom, https://de.godaddy.com/legal/agreements/privacy-policy

Calendly LLC, 271 17th St NW, Ste 1000, Atlanta, Georgia, 30363, USA, https://calendly.com/de/privacy

YouCanBook.me, Ltd, Bedford Heights, Brickhill Drive, Bedford, Bedfordshire, MK41 7PH, United Kingdom, https://youcanbook.me/privacy

ONEPAGE GmbH, Helmholtzstraße, 2-9, 10587 Berlin, Germany, https://onepage.io/de/datenschutzerklarung

convertri.com, Architech Labs Ltd, 100 Church Street, Brighton, East Sussex, BN1 1UJ, United Kingdom, https://convertri.com/privacypolicy

com.bot, 501 Trinity Orion Vesu Main Road, 305010 Surat, Indien, https://com.bot

uchat.com.au, Smart Link Pty, Suite 6/6-8 Hamilton Pl, Mount Waverly VIC 3149, Melbourne, Victoria, Australia, https://uchat.com.au

Hinweis zur Datenweitergabe in die USA und sonstige Drittstaaten

Beispielsweise sind US-Unternehmen dazu verpflichtet, personenbezogene Daten an Sicherheitsbehörden herauszugeben, ohne dass du als Betroffener hiergegen gerichtlich vorgehen könntest. Es kann daher nicht ausgeschlossen werden, dass US-Behörden (z.B. Geheimdienste) deine auf US-Servern befindlichen Daten zu Überwachungszwecken verarbeiten, auswerten und dauerhaft speichern. Wir haben auf diese Verarbeitungstätigkeiten keinen Einfluss. Die Datenübertragung in die USA wird bei einigen Hostern allerdings auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Weitere Informationen erhältst du beim jeweiligen Hoster.

Einwilligung zur Datenverarbeitung

Bevor du uns alle relevanten personenbezogenen Daten mitgeteilt hast, welche wir zur Erstellung einer Bedarfsanalyse benötigen, wirst du gefragt (grundsätzlich immer über WhatsApp), ob du einverstanden bist, dass wir diese Daten verarbeiten.

Sobald du dies bestätigst, stimmst du der Erhebung und der Verarbeitung deiner Daten durch wabchat und berechtigte Dritte (Kooperationspartner) auf die oben genannten Weisen und für die oben genannten Zwecke zu. Du bestätigst, dass du Informationen und Angebote zu auf deine Situation angepassten Dienstleistungen erhalten und hierzu kontaktiert werden möchtest. Die Abgabe dieser Einwilligung ist freiwillig und du bestätigst über deine Rechte belehrt worden zu sein.

Folgen der Nicht-Zustimmung

Du hast das Recht, dieser Einwilligungserklärung nicht zuzustimmen – da unser Dienst jedoch auf die Erhebung und Verarbeitung der zu Anfang genannten Daten angewiesen ist, würde eine Nicht-Zustimmung die Inanspruchnahme unserer Dienstleistung ausschließen. Datenschutzerklärung auf https://wabchat.com/datenschutz

Sie haben jederzeit das Recht unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck deiner gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Du hast außerdem das Recht, die Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten zu verlangen.

Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz kannst du dich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden. Des Weiteren steht dir ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.